Получить ответ на вопрос
Служба поддержки для авторов. Получить ответ на вопрос
На какую тему ваш вопрос?
Энциклопедия поэзии
Служба поддержки
Служба поддержки для авторов
Вас приветствует служба поддержки для авторов. Здесь вы можете получить ответы на все вопросы по работе сайта, а также связаться с его модераторами и администрацией.
Что бы вы хотели сделать?
Вы можете выбрать один из часто задаваемых вопросов и мгновенно получить ответ, либо сформулировать свой персональный вопрос в службу поддержки и получить ответ в течение двух рабочих дней.
Если у вас есть идеи, замечания или предложения по нашей работе, либо вы хотите сообщить нам важную информацию, отправьте нам письмо через экспертную систему.
Правовые нормы
Правовые нормы публикации произведений
Краткая справка по основным правовым вопросам
Что такое авторское право, когда оно наступает и нужно ли его фиксировать?
Авторское право наступает непосредственно в силу написания произведения и никакой дополнительной регистрации не требует. При этом автором считается человек, указанный на экземпляре произведения, если не доказано иное. Так сказано в Главе 70 Гражданского Кодекса РФ, регламентирующей авторское право. Таким образом, вы можете создать произведение и опубликовать его под своим именем, либо не публиковать вовсе, в обоих случаях право авторства будет принадлежать вам и охраняться законом. Однако некий злоумышленник может перепечатать произведение и утверждать, что оно принадлежит ему. В этом случае вам потребуется доказать, что настоящим автором являетесь вы. В соответствии с законодательством, все бремя по доказательству авторства ложится на автора. Если докажете, то сможете отстоять свои права, а в некоторых случаях получить со злоумышленника материальную компенсацию и наказать его в административном или уголовном порядке. Если не сможете доказать, то возможно, злоумышленник докажет, что он является настоящим автором, и будет требовать компенсацию с вас.
В качестве доказательства обычно используют дату первой публикации: кто опубликовал произведение раньше, тот и является его автором. Кроме того, окажется полезным депонирование - фиксация даты создания произведения каким-либо способом, который будет признан судом. Например, вы можете задепонировать рукопись у нотариуса. Существует также десятки компаний, предлагающих услугу депонирования на коммерческой основе, однако их цены достаточно высоки и доходят до нескольких тысяч рублей за печатный лист. Точно такую же услугу предоставляем и мы, но совершенно бесплатно: на каждое опубликованное произведение выписывается Свидетельство о публикации в электронной форме. Если вам потребуется защищать свои интересы в суде, то по запросу суда мы сделаем копии всех необходимых свидетельств в бумажной форме с подписью и печатью. Статус нашего свидетельства точно такой же, как у свидетельства любой депонирующей организации. Если вы по каким-то причинам не хотите публиковать часть своих произведений, то можете поступить просто: отправьте рукопись или компакт-диск себе заказным письмом обычной почтой. Почта проставит на конверте дату отправки письма, не распечатывайте его. Распечатав в суде, вы сможете доказать, что рукопись существовала с вашим именем в указанную дату, в то время как дата публикации злоумышленника наверняка окажется более поздней.
Таким образом, для того, чтобы защитить свои авторские права, вам достаточно применить одно из простых действий: опубликовать произведение на нашем сервере, либо задепонировать его у нотариуса или в сторонней организации, либо отправить рукопись себе по почте и не распечатывать конверт до суда. Если же этого не сделать, а просто пересылать произведение друзьям или публиковать в Интернете, то в случае чего доказать свое авторство будет труднее. Однако это все равно можно будет сделать, например, при помощи свидетельских показаний или лингвистической экспертизы.
Что такое право на имя автора и можно ли его зафиксировать?
В соответствии со статьей 1265 Гражданского Кодекса РФ, под правом на имя понимается право использовать и разрешать использование произведения под своим именем или вымышленным именем (псевдонимом). При этом право на имя не отчуждаемо, то есть если вы продали произведение, то все равно в качестве автора всегда будете указаны вы и никто другой, поскольку написали его именно вы. Если в двух словах, то понятие «право на имя» заключается в этом.
Некоторые авторы ошибочно полагают, будто право на имя фиксирует за ними определенное имя или псевдоним и запрещает другим его использование. Например, если вы опубликовали свои произведения под именем Александр Иванов, то будто бы под этим именем никто другой публиковаться не может. На самом деле ничего подобного, Александров Ивановых может быть сколько угодно, а кто не Александр Иванов по паспорту, то может выбрать такой псевдоним, закон этого не запрещает. И все они будут иметь одинаковые права этим именем подписываться.
Наш сервер разрешает зарегистрироваться с определенным именем только один раз, другому автору, пожелавшему выбрать это имя, сообщается, что оно занято. Это сделано сугубо из соображений поддержания внутреннего порядка и не вытекает из требований законодательства. Мы имеем право устанавливать у себя собственные ограничения по использованию сервисов. Однако где-то в другом месте, или на другом нашем сервере вы сможете встретить автора с таким же именем.
В коммерческой литературе и шоу-бизнесе для защиты раскрученного имени регистрируют товарный знак. Например, писательнице Марине Алексеевой принадлежит широко известный товарный знак Александра Маринина. В соответствии с законом, никто другой не имеет право продавать книги или извлекать иную коммерческую выгоду, пользуясь этим именем, иначе Марина Александровна может подать в суд и выиграть компенсацию. Если где-то существует другая Александра Маринина, у которой это имя по паспорту, она, конечно же, может заниматься литературным творчеством под своим именем, но вот извлекать из этого коммерческую выгоду и продавать книги – нет. Для этого ей придется использовать псевдоним, например Марина Маринина, который она может также зарегистрировать в качестве товарного знака, чтобы никто другой не использовал, либо пользоваться им не регистрируя. Таким образом можно закрепить за собой право на использование имени, но это касается только бизнеса и не имеет прямого отношения к литературному творчеству. Процедура регистрации товарного знака достаточно дорога и длится около года, поэтому этим занимаются как правило только крупные издатели.
В какие взаимоотношения вступает автор с нашим сервером?
При размещении произведений на нашем сервере, автор вступает в договорные отношения с владельцем сервера – ООО «Литературный клуб». Эти отношения регламентируются Пользовательским договором, который имеет статус публичной оферты. То есть мы предложили некие правила сотрудничества, к которым может присоединиться любой желающий, если он согласен выполнять все перечисленные пункты. Свое согласие с договором автор выражает фактом размещения произведений на сервере и использованием наших услуг, это является акцептом договора и заменяет подпись. Если автор не согласен с какими-то пунктами, он не должен пользоваться никакими из наших услуг.
Неотъемлемым приложением к договору являются Правила сервера, в которых описан регламент поведения на сервере и порядок использования услуг. А в самом договоре описаны взаимоотношения с пользователем, авторские права и взаимные обязательства.
Обращаем внимание, что этот договор не является авторским (то есть о передаче авторских прав). Он лишь регламентирует предоставление наших технических услуг. Авторский договор мы не заключаем, при размещении произведений пользователь никому не передает свои авторские права, сохраняя их за собой. При этом он сам является для себя и издателем, и публикатором своих произведений в Интернете. Наш сервер предоставляет для этого технические возможности. Такая схема очень удобна для автора, поскольку он не связан с нами какими-либо обязательствами по авторским правам и при желании может их продать. Сервер действует по агентской схеме и является техническим агентом автора.
Каждая из сторон может расторгнуть договор: автор может в любой момент удалить любое свое произведение с сервера, а сервер может отказать автору в публикации и также удалить любое его произведение или все сразу, заблокировав страницу. Такое право прописано в договоре, хотя мы обычно не отказываем никому из авторов в публикации без веских причин. Такими причинами может являться нарушение со стороны автора Правил сервера, условий Договора, а также Законодательства Российской Федерации. В случае удаления произведений с сервера мы сохраняем его текст и высылаем автору по электронной почте, на случай, если у него не осталось копии.
Все базовые услуги нашего сервера бесплатны. Автор может публиковать произведения, участвовать в обсуждении и многое другое, абсолютно свободно и ничего не платя. Для желающих есть дополнительные платные услуги по продвижению литературного творчества, которые оказываются по Договору о предоставлении информационных услуг на условии предварительной оплаты. Этот договор тоже действует в форме публичной оферты, и его акцептом со стороны автора является зачисление платежа на свой авансовый счет. Все платежи принимаются только через специально аккредитованные российские службы Интернет-платежей: Робокс и Русский Биллинг.
Что делать, если ваши права нарушены, либо нарушено законодательство?
Если вы обнаружили нарушение на нашем сервере, то следует незамедлительно обратиться в службу модераторов через ссылку «Заявить о нарушении правил», которая находится внизу каждого текста, каждой рецензии и каждого замечания. В заявлении нужно указать тип нарушения и описать его таким образом, чтобы модератору стала понятна суть проблемы. Если речь идет о нарушении ваших авторских прав, обязательно пришлите ссылку на более раннюю публикацию, чтобы доказать, что авторство принадлежит вам.
Модераторы – это сотрудники сервера, в чьи функции входит следить за соблюдением порядка, Правил сервера и Законодательства Российской Федерации. В большинстве случаев все проблемы решаются сразу после вашего обращения. Формальный срок рассмотрения обращений – два рабочих дня, но на практике стараемся обрабатывать заявки быстрее. Вы можете также обратиться к модератору с письмом, а если принятое решение вы посчитаете неправильным, то можете обжаловать действия модератора. Однако начинать нужно с заявки о нарушении правил, поскольку в этом случае жалоба привязывается к тексту, о котором идет речь, и модератор может оперативно ознакомиться с источником проблемы.
Ежедневно у нас публикуется в общей сложности более двадцати тысяч сообщений, если посчитать вместе все произведения, рецензии и замечания на обоих серверах Стихи.ру и Проза.ру. Поэтому модераторы не в состоянии просмотреть все публикуемые тексты. До тех пор, пока вы не заявили о факте нарушения, мы просто не знаем о нем. Более того, в соответствии с пунктом 6.2 Правил сервера, пользователь, заметивший нарушение, обязан сообщить о нем через ссылку «Заявить о нарушении правил». Если он видит нарушение и не сообщает, то сам становится его соучастником.
Если нарушение ваших прав произошло не на нашем сервере, а в каком-то другом месте Интернета, в печатных изданиях или других медиа, то для его устранения вам следует связываться с администрацией этого ресурса. Вы можете обратиться за консультацией в нашу службу модераторов, однако следует понимать, что устранить нарушения может только администратор или провайдер ресурса, на котором оно возникло. Крайний способ решения проблемы – подача иска в суд, однако это сопряжено с большими финансовыми затратами и потерей времени, дела рассматриваются по нескольку лет. На практике большинство вопросов решается на уровне администраторов ресурсов или руководства компаний-провайдеров, если речь идет об Интернете. В любом случае мы постараемся вас должным образом проконсультировать и поможем собрать доказательства, засвидетельствовав ваши публикации на нашем сервере.
Законодательство
Об авторских правах
Права авторов регламентируются главами 69, 70 и 71 4-й части Гражданского кодекса РФ:
Глава 69. Общие вопросы
Глава 70. Авторское право
Глава 71. Права, смежные с авторскими
Об административных правонарушениях
Российским законодательством установлена административная ответственность лиц за совершение деяний, определенных Кодексом об административных правоотношениях, в том числе, при размещении информации в сети Интернет, таких как:
Статья 5.61. Оскорбление
Статья 6.13. Пропаганда наркотических средств, психотропных веществ или их прекурсоров, растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества либо их прекурсоры, и их частей, содержащих наркотические средства или психотропные вещества либо их прекурсоры
Статья 6.17. Нарушение законодательства Российской Федерации о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию
Статья 6.21. Пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений среди несовершеннолетних
Статья 6.23. Вовлечение несовершеннолетнего в процесс потребления табака
Статья 7.12. Нарушение авторских и смежных прав, изобретательских и патентных прав
Статья 13.14. Разглашение информации с ограниченным доступом
Статья 20.3. Пропаганда либо публичное демонстрирование нацистской атрибутики или символики, либо атрибутики или символики экстремистских организаций, либо иных атрибутики или символики, пропаганда либо публичное демонстрирование которых запрещены федеральными законами
Статья 20.29. Производство и распространение экстремистских материалов
Об уголовной ответственности
Российским законодательством предусмотрена уголовная ответственность лиц за совершение ряда действий, в том числе, связанных с публикациями в сети Интернет, на основании Уголовного кодекса РФ, таких как:
Статья 119. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью
Статья 128.1. Клевета
Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни
Статья 138. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений
Статья 146. Нарушение авторских и смежных прав
Статья 148. Нарушение права на свободу совести и вероисповеданий
Статья 183. Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну
Статья 205.2. Публичные призывы к осуществлению террористической деятельности или публичное оправдание терроризма
Статья 207. Заведомо ложное сообщение об акте терроризма
Статья 242. Незаконные изготовление и оборот порнографических материалов или предметов
Статья 242.1. Изготовление и оборот материалов или предметов с порнографическими изображениями несовершеннолетних
Статья 272. Неправомерный доступ к компьютерной информации
Статья 273. Создание, использование и распространение вредоносных компьютерных программ
Статья 274. Нарушение правил эксплуатации средств хранения, обработки или передачи компьютерной информации и информационно-телекоммуникационных сетей
Статья 280. Публичные призывы к осуществлению экстремистской деятельности
Статья 282. Возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства
Статья 283. Разглашение государственной тайны
Статья 298.1. Клевета в отношении судьи, присяжного заседателя, прокурора, следователя, лица, производящего дознание, судебного пристава
Статья 306. Заведомо ложный донос
Статья 310. Разглашение данных предварительного расследования
Статья 311. Разглашение сведений о мерах безопасности, применяемых в отношении судьи и участников уголовного процесса
Статья 319. Оскорбление представителя власти
Статья 320. Разглашение сведений о мерах безопасности, применяемых в отношении должностного лица правоохранительного или контролирующего органа
Статья 354. Публичные призывы к развязыванию агрессивной войны
Иные законы, регулирующие размещение информации в сети Интернет:
Федеральный закон от 29.12.2010 No 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. No 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
Если вы обнаружили нарушение в тексте какого-либо автора, в соответствии с пунктом 6.2 Правил сервера, необходимо незамедлительно сообщить об этом модератору через ссылку «Заявить о нарушении правил», расположенную в конце каждого текста (в конце литературного произведения, рецензии или замечания к рецензии). Незаявление о нарушении приравнивается к соучастию в нарушении.
В случае совершения пользователем одного из перечисленных деяний, информация об этом и IP-адрес пользователя может быть передан правоохранительным органам, которые на основе Системы технических средств для обеспечения оперативно-розыскных мероприятий (СОРМ) с помощью провайдера устанавливают личность пользователя и привлекают его к административной или уголовной ответственности.
Услуги портала
Услуги портала Дом Поэта
Портал Дом Поэта предоставляет авторам литературных произведений следующие услуги:
1. Размещение анонса произведения на главной странице
Автор имеет право разместить ссылку на свое произведение, опубликованное на портале Дом Поэта, на главной странице в разделе «Авторские анонсы». Стоимость анонса произведения – 100 рублей. Ссылка каждого следующего автора размещается выше предыдущего. Таким образом ссылка на главной странице видна до тех пор, пока очередные 5 авторов не потеснят ее, после чего она переходит в архив анонсов.
2. Озвучка стихотворений
Стоимость озвучки определяется индивидуально. Также автор имеет право заказать озвучку своих стихотворений по специальной льготной цене.
3. Создание песен
Стоимость создания песни определяется индивидуально. Также автор имеет право заказать создание песен по специальной льготной цене.
4. Создание видеороликов
Стоимость создания видеоролика определяется индивидуально. Также автор имеет право заказать создание видеороликов по специальной льготной цене.
5. Создание буктрейлеров
Стоимость создания буктрейлера определяется индивидуально. Также автор имеет право заказать создание буктрейлеров по специальной льготной цене.
6. Редактура и корректура текстов.
7. Создание иллюстраций для книг и журналов.
8. Дизайн книг, журналов.
9. Дизайн обложек.
10. Макеты книг и журналов.
11. Создание, администрирование и раскрутка групп, страниц, сообществ.
Платежи за услуги сервера принимаются с помощью системы интернет-платежей через платежного партнера Дом Поэта – проект «Робокасса».
Услуги предоставляются на основании Договора о предоставлении информационных услуг на условии предварительной оплаты.
Правила публикации
Правила пользования сервером Дом Поэта
1. Авторство публикуемых произведений
1.1. Сервер Дом Поэта предназначен для публикации литературных текстов, изображений и фонограмм авторами или их представителями. Публикация произведений осуществляется на основании Договора о пользовании сервером Дом Поэта.
1.2. Запрещается публикация чужих произведений без согласия их авторов или правообладателей. В случае написания произведения в соавторстве, его публикация на сервере Доме Поэта допускается только с согласия всех его соавторов.
1.3. В настоящих Правилах и Пользовательском договоре используются два понятия: автор - человек, написавший произведение, и пользователь - человек, разместивший произведение на сервере. В большинстве случаев это одно и то же физическое лицо, но допустимы исключения, когда публикация произведений осуществляется представителем (помощником) автора по поручению автора. В этом случае пользователем будет являться этот представитель, и, соответственно, он несет всю ответственность за соблюдение настоящих Правил и Пользовательского договора, а также за соблюдение законодательства РФ и гражданскую ответственность перед третьими лицами. В поле «Имя на авторской странице» в этом случае должно быть указано имя автора, написавшего произведение, а в полях «Фамилия», «Имя» и «Отчество», которые используются как данные для заключения договора - ФИО представителя автора. В резюме на авторской странице необходимо указать, кто ведет страницу.
1.4. Произведения умерших авторов могут публиковать только наследники их авторских прав. В этом случае от имени автора допустима публикация текстов его произведений в прижизненной редакции и запрещается публикация сообщений в рецензиях от его имени. Если автор самостоятельно размещал свои произведения, а затем умер, получить доступ к его странице имеют право только наследники авторских прав, предъявив свидетельство о смерти и документы, подтверждающие право наследования в соответствии с законодательством.
1.5. Пользователь имеет право в любой момент прекратить публикацию размещенного им произведения, а также прекратить публикацию всех своих произведений сразу, закрыв страницу. Автор произведения также имеет право в любой момент прекратить публикацию своего произведения на другой авторской странице (если оно размещено другим пользователем без его согласия), обратившись в администрацию сервера через Службу поддержки или функцию «Заявить о нарушении» и представив доказательства своего авторства.
2. Порядок указания персональной информации
Персональная информация указывается пользователем при заполнении регистрационной формы в момент регистрации. После регистрации логин пользователя изменить нельзя, остальные данные можно отредактировать через интерфейс в кабинете автора.
2.1. При регистрации автор указывает имя для публикации, а также фамилию, имя и отчество (не обязательно настоящие). Указанные автором фамилия, имя, отчество нигде не публикуются и не разглашаются (за исключением случаев, связанных с нарушением пользователем Правил сервера, Пользовательского договора или законодательства РФ), и используются только для печати свидетельств о публикации. В поле «Имя для публикации» можно указать настоящее имя или псевдоним, по выбору автора. В случае указания псевдонима, он должен быть благозвучным, иметь вид человеческого имени и фамилии. Не допускается использовать в составе псевдонима нецензурные или бранные слова.
2.2. Запрещается подделка псевдонимов других авторов – выбор похожих и визуально трудноотличимых псевдонимов с целью введения читателей в заблуждение. Также не допускается регистрация в качестве псевдонимов чужих имен с целью унижения чести, достоинства человека или его деловой репутации.
2.3. В качестве фотографии рекомендуется использовать фотопортрет или художественный портрет автора. Допускается использование художественных изображений, не имеющих прямого отношения к внешности автора, но иллюстрирующих его творчество. Запрещается использовать изображения других лиц. Запрещается использование изображений эротического, порнографического, оскорбительного и эпатирующего характера.
2.4. Пароль доступа должен сохраняться публикатором в тайне. Не допускается разглашение пароля для неопределенного круга лиц.
2.5. Если в силу каких-либо обстоятельств пароль к чужой авторской странице стал известен третьему лицу, об этом необходимо незамедлительно известить административную службу. Использование пароля к чужой авторской странице считается грубым нарушением Правил.
3. Порядок публикации произведений
Под произведениями здесь и далее понимаются все литературные тексты, изображения и фонограммы, публикуемые автором в качестве произведений, рецензий и отзывов, текстов в литературном дневнике, журналах, а также в качестве резюме на авторской странице – это собирательное понятие для всех возможных публикаций автора на сервере.
3.1. Размещаемые произведения должны быть созданы автором, имя которого указано на авторской странице. Не допускается размещение произведений без разрешения их правообладателей. Цитирование текстов других авторов допускается только в объемах, оправданных целью цитирования, в соответствии со Статьей 1274 Гражданского Кодекса РФ. При оформлении пародий объем цитаты не должен превышать объем пародии.
3.2. Не допускаются к публикации произведения, содержание которых запрещено законодательством Российской Федерации, а также размещение ссылок на страницы, нарушающие законодательство РФ.
3.3. Авторам следует соблюдать уважение к личности других людей. Не допускаются оскорбительные высказывания и угрозы в адрес авторов или третьих лиц, унижение чести, достоинства или деловой репутации, а также цитирование таких высказываний или размещение ссылок на страницы, которые содержат такие высказывания.
3.4. Не допускается публикация копий одинаковых произведений или сообщений с целью привлечения дополнительного внимания читателей, а также размещение бессодержательных сообщений, имеющих целью засорение сервера и затруднение его использования читателями.
3.5. Не допускается использование посторонних символов либо знаков препинания, заглавных букв, не соответствующих правилам русского языка, для выделения заголовков, текстов произведений и сообщений с целью привлечения к ним дополнительного внимания.
3.6. Автор произведения имеет право удалить любые рецензии на свое произведение. В этом случае рецензия остается в общей ленте и на странице рецензента, но удаляется из-под текста произведения и из списка полученных автором рецензий. Автор произведения также может удалить со своей страницы сразу все рецензии определенного рецензента, внеся его в персональный черный список. Автор рецензии имеет право удалять отзывы определенного пользователя на свою рецензию – при этом отзывы удаляются полностью и не восстанавливаются.
3.7. Запрещается использование нецензурной лексики в текстах произведений, рецензий, замечаний, в литературном дневнике и резюме автора, за исключением текстов произведений, где допускается использовать нецензурные слова только если большинство букв в них заменены отточиями или звездочками.
3.8. Запрещается использование нецензурной лексики, бранных слов и выражений в заголовках произведений.
3.9. Запрещается умышленное оскорбление читателей посредством использования бранных слов и выражений, а также путем использования эпатирующих текстов или изображений оскорбительного характера, нарушающих нормы общественной морали.
3.10. При публикации произведения запрещается указывать рубрику, к которой оно по явным признакам не имеет отношения.
4. Другие ограничения на использование сервисов
4.1. Запрещается использование специальных программ, открывающих страницы сервера в автоматическом режиме (с целью накрутки рейтингов или создания видимости прочтения произведений).
4.2. Запрещаются рассылки рекламного характера, а также публикация произведений и сообщений рекламного характера, объявлений о сборе пожертвований или информации о мероприятиях.
4.3. Запрещаются действия, ставящие своей целью искусственную накрутку рейтингов и призовых баллов. Размещение ссылок или иной рекламы произведений на других ресурсах, если эта реклама не нарушает законодательства и норм сетевого этикета, не считается искусственной накруткой и приветствуется. Не допускается реклама литературных произведений с помощью несанкционированных почтовых рассылок, иных рассылок, автоматизированных сообщений в форумах и других действий, воспринимаемых интернет-сообществом как спам.
4.4. Запрещаются способы коммуникации с нарушением сетевой этики, выражающиеся в виде проявления различных, в том числе завуалированных форм агрессивного, издевательского и оскорбительного поведения (троллинг), а также преследования личности, сопряженные с унижением, запугиванием или причинением психологического вреда (киберунижение).
4.5. Запрещается умышленное оскорбление религиозных убеждений и чувств граждан, исповедующих христианство, ислам, буддизм, иудаизм и другие религии, составляющие неотъемлемую часть исторического наследия народов России, а также осквернение почитаемой ими мировоззренческой символики.
4.6. Запрещается публиковать персональные данные и информацию частного характера о других лицах, если они не публиковали ее и не давали когда-либо согласия на ее распространение.
5. Техническая поддержка
5.1. Администрация сервера предупреждает, что в отдельных случаях могут проявляться ошибки и сбои в программном обеспечении или работе сервера. Пользователям следует с пониманием относиться к таким ситуациям и по мере возможности сообщать о них в административную службу через форму для связи с администрацией.
5.2. В случае возникновения проблем или вопросов, пользователи имеют право обращаться в службу поддержки. В обращении следует максимально подробно и понятно сформулировать проблему или вопрос, сообщив все данные, необходимые для рассмотрения обращения. Административная служба отвечает на обращения в порядке общей очереди в течение двух рабочих дней. Администрация может не рассматривать обращения, составленные в грубой, некорректной форме, а также повторные обращения - в случае, если на аналогичное обращение уже был дан ответ.
6. Обеспечение соблюдения Правил
6.1. Надзор за соблюдением Правил сервера возложен на модераторов, являющихся сотрудниками компании.
6.2. Пользователь, обнаруживший нарушения правил, должен обратиться к модераторам через специальную форму «Заявить о нарушении», ссылка на которую находится на странице под текстом соответствующего произведения, рецензии или замечания.
6.3. Модераторы рассматривают все заявления о нарушении правил. В случае установления факта нарушения, модератор имеет право отказать автору в предоставлении услуги публикации этого текста на сервере, и текст перестает отображаться. При этом текст произведения высылается автору по электронной почте на адрес, указанный в его кабинете. Тексты рецензий и замечаний не высылаются.
6.4. Автор имеет право обжаловать действия модераторов, обратившись через службу поддержки. По всем жалобам производится проверка, ее результаты отправляются пользователю по электронной почте в течение одного месяца. Тексты произведений, удаленные без достаточных оснований, на основании проверки могут быть восстановлены; тексты рецензий и замечаний не восстанавливаются.
6.5. В случае грубого, многократного или систематического нарушения Правил сервера, модератор имеет право принять решение об отказе в предоставлении всех услуг сервера. При этом все произведения, а также рецензии и замечания, написанные автором прежде, перестают отображаться. Для автора все тексты произведений сохраняются и остаются доступными из личного кабинета. Также модератор имеет право отказывать в предоставлении услуг для повторно регистрируемых страниц авторов, в отношении которых эта мера была применена ранее.
7. Порядок размещения анонсов
7.1. Пользователи имеют право размещать в виде анонсов на главной странице, в ленте произведений и рецензий ссылки на свои произведения или произведения других авторов. Поскольку анонсы являются простой ссылкой на произведение, то согласие автора на анонсирование произведения не требуется. Условием размещения анонса является наличие у пользователя необходимого числа призовых баллов или денежных средств на личном счете.
7.2. Запрещается размещать анонсы произведений, содержащих нецензурную лексику, бранные слова и выражения, эротику, либо если содержание произведения может быть расценено читателями как шокирующее, несоответствующее этическим нормам.
7.3. Запрещается размещать в качестве анонсов объявления.
7.4. Модераторы имеют право снимать анонсы, не соответствующие редакционной политике сервера. При этом призовые баллы или денежные средства за размещение снятого анонса возвращаются пользователю, а размещение анонса этого произведения в дальнейшем не допускается.
7.5. Запрещается размещать анонсы произведений, нарушающих Правила сервера. В случае установления факта нарушения Правил сервера в тексте анонсированного произведения, такое произведение удаляется модератором без возвращения пользователю призовых баллов или денежных средств.
7.6. Право размещения анонсов произведений или участия их в рейтинге может быть предоставлено не всем авторам. Редакционная коллегия имеет право не принимать к анонсированию произведения отдельных авторов по соображениям редакционной политики главной страницы сервера.
Еще статьи...
Страница 7 из 22
